La marca personal no es algo que haya nacido con las redes sociales, una marca personal existe desde que tenemos uso de la razón, en La Edad de Piedra era el líder de la tribu, más tarde y con las religiones, en el cristianismo ha sido Jesucristo.
En el Imperio Romano la mayor Marca Personal fue Julio César y con los griegos, los conocimientos de Platón y Aristóteles han tumbado todas las barreras de la historia, consiguiendo estar en nuestro presente pese a ser personalidades ubicadas antes de Cristo.
En la actualidad ha habido también muchos líderes basados en la Marca Personal.
Cuando salió el Iphone 4, no comprabas a Apple, comprabas a Steve Jobs.
Cuando compras un Tesla, se lo compras a Elon Musk.
Ahora bien, te voy a enseñar cómo puedes utilizar todo esto para que te compren a ti en lugar de que seas una clínica más del montón.
Te vas a sorprender de que la gente vaya buscándote a ti.
¿Qué es una marca personal?
La Marca Personal es la demostración de quién eres, por lo tanto como te muestras al resto del mundo, dentro entran todas las acciones que haces, valores que demuestras, cómo comunicas y lo que te mueve. Y todo esto no es únicamente en las redes sociales como ya te he comentado, es en la clínica, en las historias de instagram e incluso con tus amigos.
El objetivo de la Marca Personal consiste ser tu mismo una marca comercial para tu negocio, y como marca comercial para tu clínica en este caso, y como marca personal, tu objetivo es diferenciarte para conseguir más éxito en el negocio. Una marca personal es lo que eres en el día a día, incluso fuera del trabajo, si te gustan los bolos, cuéntalo también, es lo que va a enganchar a tu público.
El desarrollo de una marca personal que está bien hecha y definida potencia aquello que somos, atrayendo a personas que necesitan nuestros servicios y alejando a lo que no queremos dentro de nuestro negocio.
Se trata de mostrar lo que quieres mostrar para tu propio interés y por lo tanto proyectar una imagen que nos diferencie del resto de personalidades dentro la especialidad únicamente para posicionarnos como la referencia.
¿Porqué necesitas una marca personal?
Hay mil ejemplos para demostrarte porque necesitas una marca personal, pero piensa en la versión de ti cuando tenías 10 años, ¿quién soñabas ser? Desde luego alguien que por valores, por éxitos y por todo lo que conllevaba ser esa persona era tu ejemplo a seguir por su marca personal.
Más tarde creciste y con la vocación de ser médico te fuiste fijando en referentes tanto españoles como extranjeros que estaban marcando una época y quisiste ser como ellos mientras estudiabas la carrera y el MIR.
Ahora a día de hoy seguirás teniendo tus referentes, en tus hobbies, en negocios y también por supuesto en salud.
¿Pero qué pasaría si cambiásemos las tornas y fueses tú la persona referente de miles?
- Serías la referencia en tu especialidad
- Tendrías cola de espera de pacientes
- Estarías en congresos y eventos divulgando tu conocimiento
- Elegirías cuando y donde tratar a tus pacientes
La actitud de una Marca Personal en salud
Usando la fórmula de actitud de Victor Küppers, he visto clínicas transformarse.
Primero, vamos a ver la fórmula de Küppers, V= [H+C]xA.
Tus habilidades y conocimientos (H+C) son fundamentales, pero es la actitud (A) la que multiplica tu valor.
Lo que realmente destaca es una actitud proactiva y positiva.
Esto se aplica a cada interacción, desde contestar una llamada hasta gestionar tu equipo y tratar a los pacientes.
Una actitud negativa, incluso siendo el médico más reputado va a hundir hundir la reputación de tu clínica.
Por otro lado, una actitud positiva puede llevar un equipo muy malo a la excelencia y dirás ¿pero que dice este chalado?
Recuerda ese paciente difícil al que no conseguias solucionar.
Te dió tanta rabia que lo cogiste personalmente acompañado de tu equipo para saber que estaba pasando.
Cambiaste tu perspectiva de tratamiento a cosas que posiblemente no harías con el 99% y conseguiste que mejorara.
Esa es la actitud de una marca personal, eso es por lo que las personas siguen a una marca personal y por lo que las personas van a querer trabajar sus problemas de salud contigo.
¿Y cuál es la mejor manera de poder demostrar todo esto…?
¡LAS REDES SOCIALES!
Aquí tienes la charla de Victor Küppers
Marca personal en redes sociales
Cómo ya te he comentado antes, esto de la marca personal no es algo nuevo, lo que si es nuevo es que a día de hoy es mucho más sencillo destacar.
Las redes sociales han dado un altavoz a todas las personas que tengan un teléfono y aunque desde mi punto de vista en el 95% de las veces sólo se dicen tonterías, hay un 5% al que si que es productivo escuchar.
Nosotros vamos a trabajar en ser de ese 5%
Necesitamos que cuando una persona nos escuche, se sorprenda y que se dé cuenta de todo el valor que le aportamos y si encima tiene ese problema, te aseguro que no va a buscar otra persona con la que tratarse.
¿Cómo construir una marca personal?
No es fácil conseguir ser una referencia con tu marca personal, por eso tienes que tener varias cosas claras antes de empezar porque si no la frustración se va a apoderar de ti y te vas a cansar a las dos semanas de subir contenido.
Tienes que tomarte esto más como una maratón en vez de pensar que es una carrera de 100 metros.
Las personas que tienen millones de seguidores no llevan 2 días subiendo contenido y por supuesto no tocan temas tan concretos como los que vas a tocar tu, pero no tiene porque ser malo, son modelos de negocio distinto, ellos se basan en la publicidad, sin. embargo para ti van a ser los pacientes que vas a atraer con tu marca personal.
Entender quién quieres que siga tu marca personal
Cómo te estaba diciendo no necesitas que te escuche todo el mundo, necesitas que te escuchen las personas que van a ser fieles a tus ideas.
¿Esto significa que no vamos a conseguir videos virales?
Nadie ha dicho eso, deberías hacer estrategias para tener un porcentaje de tus vídeos que sepas que van a ser virales con el objetivo de llegar al gran público y por lo tanto llevarte a personas que si que van a ser fieles a tus ideas.
¿Qué mensaje quiere escuchar tu público?
Si te das cuenta estoy haciendo referencia muchas veces a tus ideas.
¿Porque?
Porque es lo más importante, saber cuales son tus ideas en tu marca personal, para sólo atraer al público que es afín a esos valores.
La gente echa de menos a médicos que van en contra de la corriente, que les da soluciones que nadie quiere arriesgar a darles o que no saben cómo hacerlo.
Aparte de esto y aunque suene mal, tienes que ir a un público con poder adquisitivo.
Esta muy bien el tema de la vocación y eso, pero si inviertes tiempo y dinero lo quieres ver recompensado de vuelta.
Nuestras familias no comen de la vocación, por lo que empieza a dedicar tu marca personal a las personas que van a pagar por tu servicio.
Cómo llegar a tu público
¿Dónde están? ¿Qué consumen? ¿Qué cuentas siguen?
Todo esto lleva un estudio de fondo y tiene que ver con cómo llega el mensaje.
Por llevarlo a un terreno que podemos entender todos en todos los países, te voy a poner el ejemplo del avatar de un partido político.
Avatar:
- Joven interesado en la política
- Entre 18 y 27 años
- Hombre
- Vive en el centro de una ciudad cosmopolita
¿Podría parecer suficiente no?
Pues faltan muchos datos para poder llegar con tu marca personal, principalmente porque no sabrías a donde acudir.
¿Que ideas sobre inmigración tiene esa persona? ¿Que ideas económicas tiene? ¿Que piensa del calentamiento global?
Todas estas cosas nos van a decir si es una persona de centro, de derechas o de izquierdas y realmente el avatar ha sido el mismo en un inicio.
¿Juega la persona que quieres atraer a deportes?
¿Porque ya no juega?
¿Que ha intentado para solucionarlo?
¿Cómo le afecta esa lesión emocionalmente?
Con todas estas preguntas vas a saber qué quiere escuchar y que ha intentado hasta ahora.
Cómo convertirles en fieles y pacientes
Ahora que tienes la atención de las personas gracias a tu marca personal llega el punto clave.
Monetizarlo
¿Cómo lo hacemos?
Simple, un embudo de ventas de redes sociales.
Tenemos que conseguir que las personas vayan pasando por un proceso hasta que fidelicen, pero eso es tema de otro post.
Funcionan muy bien sistemas en los que la persona sienta que está contigo.
Para mi el mejor son los Instagram Stories.
Es un lugar donde puedes ser tu y contar lo que quieras y cuando quieras.
¿Te has ido a jugar a los bolos con tus hijos? Cuéntalo.
Las personas quieres comprar a otras personas por eso se llama marca personal y no Clínica.
¿Porque Youtube es obligatorio para tu marca personal como médico?
La relevancia de YouTube en la construcción y el fortalecimiento de tu marca personal como médico es indiscutible.
La información y la educación se consumen en formato de vídeo, YouTube es la plataforma para cualquier profesional de la salud que busque ser la autoridad, es donde todas las personas buscan la información a día de hoy, es el segundo buscador con más tráfico.
Visibilidad y Alcance Global
Al publicar contenido en esta plataforma, no solo llegas a una audiencia local, sino que también tienes la oportunidad de impactar a espectadores de todo el mundo.
Esta exposición global es crucial para posicionar tu marca personal mucho más allá de las fronteras.
Establecimiento de Autoridad y Confianza
Los videos permiten transmitir no solo conocimientos, sino también tu personalidad y valores que ya hemos trabajado previamente.
Refuerzas tu credibilidad y te posicionas como una autoridad en tu especialidad.
Además, al respaldar tu contenido con estudios, casos tratados y referencias a libros, generas una confianza en tu audiencia que no se puede conseguir compartiendo información con un post de blog.
¿Y dirás porque haces esto entonces en este formato?
Porque todo esto sale de un guión escrito para Youtube y adaptado al formato blog.
Conexión Personal y Empatía
Al ser tú mismo la cara visible en tus videos, tus pacientes potenciales te perciben como más accesible y humano.
Esta conexión emocional es fundamental en el campo de la salud, donde la confianza es el único motivo por el que te van a comprar.
Educación y Valor Agregado
En YouTube, tienes la flexibilidad de crear contenido educativo detallado que puede ser más profundo y exhaustivo que en otras plataformas.
Los videos de aproximadamente 10 minutos son ideales para explicar temas complejos de manera sencilla, ofreciendo así un valor agregado a tu audiencia que busca información fiable y comprensible.
Sinergia con Otras Redes Sociales
YouTube es una manera de poder distribuir contenido en formato corto con otras redes sociales como TikTok e Instagram.
El objetivo es siempre llegar a Youtube y puedes utilizar estas plataformas para promocionar tus videos de YouTube y dirigir a una audiencia más amplia hacia contenido más detallado y educativo, creando un embudo de ventas de redes sociales, como lo que hemos hablado antes.
SEO y Permanencia del Contenido
YouTube es la única red social en la que el contenido tiene posicionamiento y por lo tanto da igual el tiempo que haya pasado.
Tus videos pueden aparecer en los resultados de búsqueda durante años, proporcionando una fuente constante de visibilidad y atracción de nuevos pacientes.
Los vídeos de hace 3 años siguen atrayendo pacientes a nuestros clientes, un pasivo.
